INFORMACIÓN LEGAL SOBRE NUESTROS PRODUCTOS

keys.discount es una plataforma web para licencias usadas. Las licencias para Windows y otros productos de software disponibles en la tienda de keys.discount son baratas, seguras, legales y con garantía de activación.

Aquí puede encontrar información general sobre el software usado, una visión general de la información legal más importante, así como respuestas a las preguntas más frecuentes de nuestros clientes ("FAQ")

1. SOFTWARE UTILIZADO

Los programas informáticos usados se pueden vender libremente en la Unión Europea, así como en Suiza, según la jurisdicción vigente, siempre que se cumplan las condiciones necesarias. Las condiciones necesarias son las siguientes:

  • El software debe haberse vendido originalmente en el territorio de la UE u otro estado contratante del EEE o Suiza con el consentimiento del titular de los derechos.

  • La licencia del programa informático debe haberse concedido a cambio del pago de una tasa, que debe permitir al titular del derecho obtener una remuneración correspondiente al valor económico de la copia del programa informático.

  • El titular de los derechos ha concedido al primer adquirente el derecho a utilizar el programa informático de forma permanente (ilimitada).

  • Las mejoras y actualizaciones que tenga el programa informático descargado por el adquirente posterior en comparación con el programa informático descargado por el primer adquirente deben estar cubiertas por un contrato de mantenimiento celebrado entre el autor o titular de los derechos y el primer adquirente.

  • El licenciatario original debe haber inutilizado sus copias.

  • Además, el vendedor también debe informar al cliente de que la adquisición de una clave de producto mediante la transmisión de una combinación de números y letras en forma digital no constituye todavía una licencia para utilizar legalmente el programa. La información correspondiente se puede encontrar en esta página en el punto 2 y en otros lugares de nuestro sitio web. 

keys.discount se encarga de que se cumplan los requisitos mencionados anteriormente y de que se garantice un uso legal del software. En Suiza también se cumplen los requisitos de la legislación europea.

Puede encontrar más información en:

2. INFORMACIÓN LEGAL MÁS IMPORTANTE SOBRE NUESTROS PRODUCTOS

Hay mucha información legal sobre el software usado. Estaremos encantados de facilitarle información. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de welcome(at)keys.discount. Mientras tanto, encontrará un breve resumen de la información legal sobre software usado más importante aquí:

  • Sólo ofrecemos claves de producto para la activación de los respectivos programas informáticos. Esto no es todavía una licencia.

  • La licencia se forma sólo a partir de la instalación respectiva y la aceptación de las condiciones de uso, que regulan el derecho de uso entre usted y el fabricante respectivo. Estos términos de uso regulan el derecho a utilizar el software entre usted y el fabricante respectivo.

  • El principio del agotamiento se produce normalmente o la licencia se "consume" tan pronto como se ha puesto legalmente en el mercado por primera vez. La oferta actual es un software que se ha puesto en circulación para un uso ilimitado en forma de una clave de producto activable con la posibilidad de descargar el programa. Microsoft o el proveedor de software han recibido una compensación adecuada por ello.

  • Con nosotros usted tiene acceso a licencias usadas a precios especialmente atractivos de los acuerdos de licencia por volumen, que legalmente deben ser tratados de la misma manera que las partes de las licencias por volumen en la compra inicial.

  • Todos los nombres y logotipos de marcas son marcas registradas cuyo uso se utiliza aquí sólo para la descripción del producto - el derecho de propiedad recae en el respectivo propietario de la marca.

3. DERECHO DE REVOCACIÓN

En el caso de los contratos a distancia celebrados por teléfono, en internet o al hacer un pedido de catálogo, la legislación de la UE prevé la posibilidad de que los consumidores se retiren del contrato durante un determinado período de tiempo ("derecho de revocación"). En este sentido, un consumidor es toda persona física que concluye una transacción jurídica con fines que no pueden atribuirse a su actividad comercial o profesional independiente. En Suiza solemos hablar de consumidores.

Los consumidores tienen derecho a cancelar el contrato dentro de los catorce días naturales sin dar razones. El período de desistimiento comienza el día en que se concluye el contrato.

Para ejercer su derecho de revocación con keys.discount, tiene que informarnos mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta ordinaria, un fax o un correo electrónico) sobre su decisión de revocar este contrato.

Para ello puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la siguiente información:

Stratus Holding AG
Industriestrasse 16
CH-6300 Zug
Schweiz

Correo electrónico: welcome(at)keys.discount

Teléfono: +41 800 999 555

keys.discount también proporciona un formulario de revocación de ejemplo, que se puede encontrar en keys.discount/fileadmin/user_upload/formular_stratus_DE_default.pdf. Para cumplir con el plazo de revocación basta con enviar la notificación del ejercicio del derecho de revocación a Stratus Holding AG antes de que finalice el plazo de revocación.

Si revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted por el pedido correspondiente, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales derivados del hecho de que haya elegido un tipo de envío distinto del envío estándar más barato ofrecido por nosotros), inmediatamente y a más tardar en un plazo de catorce días de calendario a partir del día en que recibamos la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso, generalmente utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario. Bajo ninguna circunstancia se le cobrará este reembolso.

4. FAQ (PREGUNTAS FRECUENTES)

Una licencia de software usado es generalmente de libre venta en Suiza y en la UE. Los tribunales suizos, así como el Tribunal Europeo de Justicia, ya han dictado sentencias que lo confirman.

Tampoco hay obstáculos contractuales, siempre que la reventa del software estándar no esté prohibida o limitada en el acuerdo de licencia entre el proveedor y el primer comprador. Además, los obstáculos contractuales sólo son efectivos entre el autor y el primer comprador, lo que significa que usted, como comprador posterior de las claves de producto o de las licencias de software, puede utilizarlas sin problema.

En Suiza y en la Unión Europea la venta del software usada está permitida.

El párrafo 2 del artículo 12 de la Ley Federal de Derecho de Autor y Derechos Conexos de Suiza ("URG") ya aclara que un programa informático vendido por el autor puede ser revendido y utilizado (el llamado principio de agotamiento). Esto significa que con la venta o después de la venta de una copia de una obra (esto incluye el software), el autor ha perdido su derecho a decidir sobre su distribución posterior.

Basándose en este principio, el Tribunal Cantonal de Zug ha confirmado en su sentencia del 4 de mayo de 2011 contra la empresa de software Adobe (Tribunal Cantonal Az. ES 2012, 822) que el comercio con licencias de software usado está básicamente permitido por la legislación suiza.

Los tribunales de la UE llegaron a la misma conclusión. En particular, el Tribunal Regional de Munich decidió en su sentencia de 4 de abril de 2008 (relativa al caso No 30 O 8684/07) que no se requería ninguna otra aprobación de Microsoft para la reventa de licencias de software de Microsoft utilizadas individualmente a partir de un acuerdo de licencia por volumen. Esta decisión fue confirmada más tarde por el Tribunal Supremo Federal Alemán y el TJCE. En 2014, por ejemplo, el Tribunal Supremo Federal de Alemania sostuvo, en referencia a una resolución del Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, que el comercio de programas informáticos usados está en gran medida exento de restricciones y que, por lo tanto, esos programas informáticos están generalmente disponibles para su venta.

Para el agotamiento del derecho de distribución del autor, se exige en particular, que:

  • el software se haya puesto originalmente en circulación en la UE, el EEE o Suiza mediante la venta con el consentimiento del autor;

  • el autor ha concedido esta licencia contra el pago de una tasa apropiada;

  • el autor ha concedido al primer comprador un derecho de uso permanente de la copia;

  • las mejoras y actualizaciones ("updates"), que el software descargado por el comprador posterior tiene en

    comparación con el software descargado por el primer comprador, están cubiertas por un acuerdo de

    mantenimiento celebrado entre el autor y el primer comprador;

  • el primer comprador ha inutilizado la copia del software instalado en su ordenador (por ejemplo: borrándolo

    de forma permanente); y

  • El vendedor también ha informado al cliente que la compra de una clave de producto aún no constituye una

    licencia para el uso legal del programa. La licencia se forma a partir de la instalación respectiva y la aceptación de los términos de uso como resultado.

keys.discount vende claves de producto que permiten utilizar software. Esto significa que la clave de producto solo permite la descarga para la instalación. Las condiciones para el uso de un software o la licencia resultan de los términos de uso que se aceptarán durante la descarga.

Aquí no hay diferencias con respecto a la compra inicial. El comprador de las licencias de programas informáticos usados también tiene derecho a todos los servicios relacionados con el programa.

No, una prueba completa no es necesaria.

Las compras con nosotros no tendrán sorpresas desagradables, sino que adquirirá los derechos existentes de las licencias de software utilizadas de manera efectiva.

El principio de la posibilidad de venta libre se extiende también a las licencias por volumen y a la separación de las licencias por volumen a efectos de su reventa por separado, siempre que se siga cumpliendo el número máximo de usuarios acordado.

El requisito previo para la reventa legal de la licencia utilizada es, en cualquier caso, que el primer comprador ya no necesite el software en la medida de la reventa y elimine las copias del programa existentes en su ordenador en la medida correspondiente.

Esto también está protegido en la jurisdicción europea. En particular, el Tribunal Regional de Munich dictaminó en su sentencia de 4 de abril de 2008 sobre el caso No 30 O 8684/07 que no se requería ningún otro consentimiento de Microsoft para la reventa de licencias de software de Microsoft utilizadas individualmente a partir de un acuerdo de licencias por volumen.

El Tribunal Regional de Hamburgo, que ya había declarado legal en 2006 la venta de licencias de programas informáticos usados de los acuerdos de volumen, llegó a la misma conclusión (Caso LG Hamburgo 315 O 343/06)

No, no hay obligación legal de hacerlo.

Si el vendedor o el fabricante tienen regulaciones contractuales diferentes, keys.discount se encarga de llevar a cabo un procedimiento correcto.

No, en principio no es necesario ningún otro consentimiento para la reventa. Con la primera venta se agota el poder de disposición sobre esta copia del software para el autor, por lo que no se le permite establecer más condiciones para la reventa.

Las licencias de software usadas pueden venderse dentro de la UE, el EEE y Suiza. Para otros países, se debe hacer la correspondiente aclaración jurídica en cada caso.

El término "software usado" suele generar preguntas y confusión, ya que el software usado con frecuencia se asocia con un desgaste actual del producto. Al igual que con otros productos, el software se convierte en software de segunda mano si ya ha sido utilizado. Sin embargo, el software tiene la ventaja de que no suele estar sujeto a desgaste. La instalación y el uso no causan desgaste en el sentido real, sino que dejan que el software se convierta en software usado por definición. Por lo tanto, un software usado es de la misma calidad que un software que se haya comprado directamente del fabricante o de un distribuidor autorizado. Software usado no conlleva a peores resultados de trabajo o desgaste de los componentes. Por lo tanto, es una buena opción para las empresas que deseen optimizar sus costes de las licencias del software que necesitan en su empresa mediante la compra de licencias de software usadas.

Por lo general, se trata de licencias de empresas que, por diversas razones, facilitan licencias de software no utilizadas o no necesitadas. Las razones de esto pueden ser consolidaciones o fusiones. También los cambios de sistema o la planificación defectuosa dentro de una empresa liberan las licencias de software utilizadas. O si una empresa cesa sus actividades comerciales y, por lo tanto, las licencias se facilitan en una venta de liquidación

Una vez realizada la compra, usted recibirá un albarán en el que se detallará la clave de la licencia y la transferencia de derechos al vendedor. Asimismo, recibirá el enlace para la descarga a través de su acceso a nuestra tienda.

En "Mis órdenes" encontrará el enlace a nuestro centro de descargas. Este es un archivo RAR. Tiene que descomprimirlo después de la descarga, luego iniciar el archivo "setup" y así iniciar el proceso de instalación.

¿Cómo y dónde introduzco la clave de la licencia? Haga clic en su ordenador en: la Tecla de Windows - Panel de control - Programas y características.

Su programa debería estar ahí. Cambie con la tecla derecha del mouse o introduzca la clave del producto. Si este no es el caso, puede realizar cambios con el botón derecho del mouse o ingresar la clave del producto directamente.

Sí, varios clientes de keys.discount ya han sido auditados con éxito por el autor del software y no cuestionaron la legalidad de la reventa según el procedimiento de keys.discount.

Por favor, contáctenos en welcome@keys.discount si necesita más información sobre las auditorías.

keys.discount ya ha proporcionado clientes de referencia en relación con la venta de llaves de producto.

A petición de los clientes, keys.discount está dispuesto a establecer el contacto con los clientes de referencia. Por favor, póngase en contacto con nosotros directamente en welcome@keys.discount si quiere que le pongamos en contacto con un cliente de referencia.

4.16.1. ¿Qué significa ESD?

ESD significa "Distribución Electrónica de Software" o "Descarga Electrónica de Software" y significa la distribución de software y juegos a través de Internet. Por lo tanto, no hay envío de portadores físicos de datos o tarjetas cuando se compran productos digitales. Simplemente se descarga el programa o juego directamente de un servidor y se instala.

4.16.2. ¿Cuáles son las ventajas de ESD?

Las ventajas de ESD son:

  • Disponibilidad ilimitada;

  • La ubicación central de sus claves de licencia en nuestro portal;

  • Disponible veinticuatro horas al día;

  • No hay espera de entrega (envío por correo electrónico dentro de la hora siguiente a la finalización del pedido).

4.16.3. ¿Cómo funciona ESD?

Para descargar su programa o juego del servidor, debe proceder de la siguiente manera:

  • Paso 1: complete el pedido: Coloque el artículo deseado en el carrito de la compra y complete el proceso de pedido. Después de completar el pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico.

  • Paso 2 - Correo electrónico de confirmación: poco después de recibir el correo electrónico de confirmación, recibirá un segundo correo electrónico. Allí encontrará la clave del producto. Hay un botón de copia junto a la clave de producto. Presione el botón copiar y copie la clave del producto.

  • Paso 3: active el software: Descargue el software requerido desde el centro de descargas. Instale el software. Pegue la clave de producto requerida del portapapeles y termine el proceso de instalación.

Si tiene alguna pregunta que no aparece en las “preguntas frecuentes”, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en welcome(at)keys.discount.