DICHIARAZIONE SULLA PROTEZIONE DEI DATI

La Stratus Holding AG è il gestore del sito web keys.discount.ch (di seguito "keys.discount" "noi" o "noi"). keys.discount è quindi responsabile del rilevamento, dell'elaborazione e dell'utilizzo dei vostri dati personali e della compatibilità dell'elaborazione dei dati con la legislazione vigente in materia di protezione dei dati.

La vostra fiducia è importante per noi. Per questo motivo prendiamo sul serio l'argomento della protezione dei dati e prestiamo attenzione ad una sicurezza adeguata. Naturalmente rispettiamo le disposizioni legali della Legge federale sulla protezione dei dati ("DSGG"), dell'Ordinanza sulla legge federale sulla protezione dei dati ("VDSG"), della Legge federale sulle telecomunicazioni ("FMG") e di altre eventuali disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati del diritto svizzero o dell'UE, in particolare l'Ordinanza sulla protezione dei dati di base ("DSGVO"). I dati personali non vengono venduti né trasmessi a terzi, ad eccezione di quanto indicato nella presente informativa sulla privacy. Per sapere quali dati personali raccogliamo da voi e per quali scopi li utilizziamo, vi preghiamo di prendere nota delle informazioni riportate di seguito.

Se avete domande sulla protezione dei dati personali, potete contattarci all'indirizzo welcome(at)keys.discount

Quali dati elaboriamo quando visitate il nostro sito web?

Raccogliamo già i dati da voi quando visitate il nostro sito web?

Quando visitate il nostro sito web, i nostri server salvano temporaneamente ogni accesso in un file di log. I seguenti dati tecnici vengono raccolti e memorizzati da noi senza la vostra interazione, come avviene generalmente quando ci si connette a un server web: 

  • l'indirizzo IP del computer che accede al sito;
  • il nome del proprietario dell'intervallo di indirizzi IP (di solito il vostro provider di accesso a Internet);
  • la data e l'ora dell'accesso;
  • il sito web dal quale è stato effettuato l'accesso (referrer URL) - se del caso, con la parola di ricerca utilizzata;
  • il nome e l'URL del file accessibile;
  • il codice di stato (ad es. messaggio di errore);
  • il sistema operativo del vostro computer;
  • il browser utilizzato (tipo, versione e lingua);
  • il protocollo di trasmissione utilizzato (ad es. HTTP/1.1); e 
  • se del caso, il vostro nome utente da una registrazione/autenticazione

La raccolta e l'elaborazione di questi dati ha lo scopo di consentire l'utilizzo del nostro sito web (creazione della connessione), di garantire la sicurezza e la stabilità del sistema in modo permanente e di consentire l'ottimizzazione delle nostre offerte su Internet, nonché per scopi statistici interni, al fine di individuare le tendenze in modo da poter migliorare le nostre offerte di conseguenza. Questo è il nostro legittimo interesse per il trattamento dei dati. L'indirizzo IP viene inoltre valutato insieme ad altri dati a scopo di chiarimento e difesa in caso di attacchi all'infrastruttura di rete o di altri usi non autorizzati/abusivi del sito web e, se necessario, utilizzato contro gli utenti nell'ambito di procedimenti penali per l'identificazione, per procedimenti civili e penali. Abbiamo un interesse giustificato in questo tipo di trattamento dei dati al fine di prevenire in futuro l'accesso non autorizzato e di migliorare di conseguenza la stabilità del nostro sistema.

Quali dati raccogliamo quando acquistate le chiavi di prodotto nel nostro negozio online?

Avete la possibilità di acquistare i codici prodotto direttamente tramite il nostro sito web come ospiti, con il vostro account Facebook o Google o come clienti registrati. Per questo, abbiamo bisogno delle seguenti informazioni:

  • Indirizzo e-mail;
  • informazioni sul pagamento.

Utilizziamo questi dati ed eventuali informazioni aggiuntive da voi fornite volontariamente (ad es. nome della società, indirizzo, voucher/codice di sconto) solo per potervi offrire e consegnare le chiavi del prodotto nel miglior modo possibile. Il trattamento di questi dati è quindi necessario per l'attuazione di misure precontrattuali e contrattuali ed è nel nostro legittimo interesse, in quanto vogliamo offrirvi un servizio completo.

Quali dati raccogliamo quando vi registrate presso di noi come clienti e create un account?

Avete la possibilità di aprire un conto cliente sul nostro sito web, attraverso il quale potete facilmente utilizzare il nostro negozio online e i servizi associati. Per fare questo, abbiamo bisogno delle seguenti informazioni:

  • Indirizzo e-mail;
  • informazioni sul pagamento.

Utilizziamo questi dati ed eventuali informazioni aggiuntive da voi fornite volontariamente (ad es. titolo, nome, cognome, società, partita IVA, indirizzo, paese, lingua) solo per potervi offrire e consegnare le chiavi del prodotto nel miglior modo possibile. Il trattamento di questi dati è quindi necessario per l'attuazione di misure precontrattuali e contrattuali ed è nel nostro legittimo interesse, in quanto vogliamo fornirvi un servizio completo.

Quali dati raccogliamo quando utilizziamo il nostro modulo di contatto?

Avete la possibilità di utilizzare un modulo di contatto per mettervi in contatto con noi. A tale scopo, richiediamo le seguenti informazioni obbligatorie:

  • Nome;
  • Cognome;
  • Indirizzo e-mail;
  • Numero di telefono;
  • Paese;
  • Messaggio e/o commento.

Utilizziamo questi dati ed eventuali dati aggiuntivi da voi forniti (in particolare azienda e indirizzo) solo per poter rispondere alla vostra richiesta di contatto nel miglior modo possibile e personalizzato. Il trattamento di questi dati è quindi nel nostro legittimo interesse di fornirvi un servizio professionale e completo.

Cosa sono i cookies? Abbiamo bisogno di cookie?

I cookie aiutano in molti modi a rendere la vostra visita al nostro sito web più facile, più piacevole e più utile. I cookie sono file di informazioni che il vostro browser web memorizza automaticamente sul disco rigido del vostro computer quando visitate il nostro sito web. Utilizziamo i seguenti cookie in particolare:

  • Cookie tecnicamente necessari;
  • Cookie di performance;
  • Cookie funzionali;
  • Biscotti pubblicitari.

Utilizziamo questi cookie, ad esempio, per identificare l'utente come utente registrato - dopo essersi registrato in precedenza sul nostro sito web - senza dover effettuare nuovamente il login quando si richiama un altro sito secondario. La maggior parte dei browser internet accetta automaticamente i cookie. Tuttavia, è possibile riconfigurare il browser in modo che i cookie non vengano memorizzati sul computer o che venga sempre visualizzato un messaggio quando si riceve un nuovo cookie. La disattivazione dei cookie può limitare alcune funzioni del nostro sito web.

Abbiamo bisogno di strumenti di tracciamento?

Cosa sono gli strumenti di tracciamento?

Ai fini della progettazione orientata alla domanda e della continua ottimizzazione del nostro sito web, utilizziamo il servizio di analisi web di Google Analytics. I cookie vengono utilizzati in questo contesto. Le informazioni generate dai cookie sull'utilizzo di questo sito web vengono trasmesse ai server di questi fornitori di servizi, memorizzate ed elaborate per noi. Oltre ai dati elencati al punto 1, possiamo ricevere le seguenti informazioni: 

  • Percorso di navigazione che un visitatore segue sul sito web;
  • il tempo trascorso sul web o sulla sottopagina;
  • la sottopagina visitata tramite il sito web; 
  • il paese, la regione o la città da cui si accede;
  • il dispositivo terminale (tipo, versione, profondità di colore, risoluzione, larghezza e altezza della finestra del browser); e
  • Ritorno o nuovo visitatore

Le informazioni vengono utilizzate per valutare l'utilizzo del sito web, per compilare report sulle attività del sito web e per fornire altri servizi relativi all'utilizzo del sito web e di internet a scopo di ricerca di mercato e di progettazione orientata alla domanda di questo sito web. Queste informazioni possono anche essere trasmesse a terzi se ciò è richiesto dalla legge o se terzi possono avere la necessità di elaborare questi dati.

Che cos'è "Google Analytics"?

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited (di seguito "Google"). Google Analytics viene utilizzato esclusivamente con l'estensione "anonymizeIP" su questo sito web. Questa estensione garantisce l'anonimizzazione dell'indirizzo IP accorciandolo ed esclude qualsiasi riferimento personale diretto. L'estensione significa che l'indirizzo IP viene preventivamente abbreviato da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati contraenti dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli USA e lì abbreviato. L'indirizzo IP trasmesso dal corrispondente browser nell'ambito di Google Analytics non verrà unito ad altri dati di Google.

Su incarico del gestore del sito web, Google utilizzerà le informazioni raccolte per valutare l'utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web e fornire al gestore del sito web ulteriori servizi connessi all'utilizzo del sito web e di internet. Il legittimo interesse all'elaborazione di tali dati risiede nell'ottimizzazione del sito web, nell'analisi dell'utilizzo del sito web e nell'adattamento dei contenuti. Questi dati di utilizzo costituiscono anche la base per valutazioni statistiche anonime, in modo da poter identificare le tendenze, che possiamo utilizzare per migliorare le nostre offerte di conseguenza.

La raccolta da parte di Google Analytics può essere evitata modificando le impostazioni dei cookie di questo sito web. Il rilevamento e la memorizzazione dell'indirizzo IP e dei dati generati dai cookie possono essere revocati in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Il relativo plugin del browser può essere scaricato e installato al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Il visitatore può impedire la raccolta da parte di Google Analytics su questo sito web cliccando sul seguente link. Verrà impostato un cookie opt-out, che impedisce la futura raccolta di dati durante la visita di questo sito web. Ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati da parte di Google, sulle impostazioni e sulle possibilità di opposizione si trovano nella politica sulla privacy di Google (https://policies.google.com/privacy) e nelle impostazioni per la visualizzazione della pubblicità da parte di Google (https://adssettings.google.com/authenticated). 

Quali altri dati elaboriamo in relazione alle nostre attività commerciali?

Quali dati raccogliamo quando acquistate i codici prodotto direttamente da noi?

Per ottenere le chiavi di prodotto, avete la possibilità di contattarci direttamente, ad esempio per e-mail o per telefono. A tal fine, abbiamo bisogno delle seguenti informazioni:

  • Indirizzo e-mail;
  • Indirizzo postale;
  • Informazioni sul pagamento.

Utilizziamo questi dati ed eventuali informazioni aggiuntive da voi fornite volontariamente (ad es. nome della società, indirizzo, voucher/codice di sconto) per offrirvi e consegnarvi le chiavi del prodotto nel miglior modo possibile. L'elaborazione di questi dati è quindi necessaria per l'attuazione di misure precontrattuali e contrattuali o l'elaborazione dei dati è nel nostro legittimo interesse, perché vogliamo offrirvi un servizio completo.

Quali dati trattiamo per scopi pubblicitari?

Utilizziamo i dati che vengono messi a disposizione del pubblico su Internet o che abbiamo altrimenti ottenuto legalmente per attirare l'attenzione dei clienti esistenti e dei potenziali nuovi clienti commerciali sulla nostra offerta. A questo scopo elaboriamo le seguenti informazioni:

  • indirizzo e-mail, se disponibile;
  • Indirizzo commerciale

Utilizziamo questi dati, oltre ai dati commerciali aggiuntivi disponibili su Internet, per creare pubblicità diretta per i nostri prodotti. A meno che non abbiamo il consenso di un cliente per ricevere direttamente la posta elettronica, utilizziamo solo informazioni pubblicamente disponibili sulle aziende. Tali informazioni possono contenere dati personali. Il trattamento di informazioni pubblicamente disponibili sulle aziende (ad esempio l'indirizzo commerciale) e di tutti i dati personali in esse contenuti è nel nostro legittimo interesse di poter effettuare pubblicità diretta.

In qualità di soggetto interessato (persona fisica o giuridica), potete opporvi gratuitamente a tale trattamento in qualsiasi momento scrivendoci a welcome(at)keys.discount

Memorizzazione e scambio di dati con terzi?

Per quanto tempo i miei dati saranno conservati?

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario all'utilizzo dei suddetti trattamenti nell'ambito del nostro legittimo interesse. I dati contrattuali saranno da noi conservati più a lungo, in quanto ciò è prescritto dagli obblighi di conservazione previsti dalla legge. In base a queste norme, le comunicazioni commerciali, i contratti conclusi e i voucher di prenotazione devono essere conservati per un periodo massimo di 10 anni. Qualora non avessimo più bisogno di questi dati per l'esecuzione dei nostri servizi per voi, i dati saranno bloccati. Ciò significa che i dati saranno utilizzati solo per scopi contabili e fiscali.

Trasferimento dei dati a terzi

Trasmettiamo i vostri dati personali a terzi solo se avete dato il vostro consenso esplicito, se esiste un obbligo legale in tal senso o se ciò è necessario per l'esercizio dei nostri diritti - in particolare per far valere i diritti derivanti dal rapporto contrattuale. Inoltre, trasmettiamo i vostri dati a terzi qualora ciò sia necessario nell'ambito dell'utilizzo del sito web e dell'elaborazione del contratto (anche al di fuori del sito web), in particolare per l'elaborazione dei vostri ordini.

Chi è il nostro web host?

Il nostro web host è il nostro web host skycore ag. Un fornitore di servizi a cui vengono trasmessi i dati personali raccolti attraverso i siti web o che ha o può avere accesso ad essi. I siti web sono ospitati su server in Svizzera.

Chi è il nostro provider di pagamento?

Sul nostro sito web offriamo la possibilità di pagare tramite diversi fornitori di pagamento. A tale scopo collaboriamo con i fornitori elencati di seguito:

  • Banca in CH: Acrevis Bank AG e WIR Bank Cooperative
  • Banca in Germania: Deutsche Handelsbank AG e Sofort GmbH
  • Carte di credito: Mastercard e Visa via Stripe e BS Payone
  • Carte di credito: American Express tramite AECS Swisscard GmbH
  • TWINT: Datatrans AG e Twint Aquiring AG
  • PayPal: PayPal Pte Ltd Singapore
  • Bitcoin: Bitpay e Coinbase
  • Payrexx AG
  • Klarna Bank AB 

Selezionando la rispettiva opzione di pagamento, l'utente accetta che possiamo trasmettere i dati personali al fornitore del servizio di pagamento. La trasmissione dei dati personali ha lo scopo di amministrare il pagamento. Per quanto riguarda il trattamento dei dati personali, si prega di fare riferimento alla politica sulla privacy del rispettivo fornitore del servizio di pagamento.

Collegamenti e plug-in sociali

Sul nostro sito web abbiamo inserito dei link ai siti web di alcuni dei nostri partner e ad altri siti web rilevanti. Se si accede a tali link dal nostro sito web, i dati possono essere trasmessi al proprietario del sito web a cui si accede. Non abbiamo alcun controllo sul trattamento dei dati da parte dei gestori di tali siti web. Inoltre, utilizziamo anche plug-in sociali come Facebook, Instagram, Twitter e YouTube. Non abbiamo alcuna influenza sulle attività di elaborazione di queste piattaforme di social media. Vi preghiamo pertanto di leggere le rispettive informative sulla privacy prima di accedere alla/e piattaforma/e.

Vi preghiamo di notare che quando visitate il nostro sito web, i social plug-in possono stabilire un collegamento diretto tra il vostro browser e il server dei social media. Il provider riceve così le informazioni che avete visitato il nostro sito con il vostro indirizzo IP. Se non volete che un provider possa assegnare la vostra visita al nostro sito al vostro account utente, vi preghiamo di effettuare il logout dal vostro account utente prima di visitare il sito.

reCAPTCHA

Per proteggere le vostre richieste tramite i moduli Internet, utilizziamo il servizio reCAPTCHA della società Google. La richiesta serve a distinguere se l'input viene effettuato da un essere umano o impropriamente da un'elaborazione automatica e automatica. La richiesta comprende l'invio dell'indirizzo IP e di qualsiasi altro dato richiesto da Google per il servizio reCAPTCHA a Google. A questo scopo, il vostro input viene trasmesso a Google e lì ulteriormente utilizzato. Tuttavia, l'indirizzo IP dell'utente viene preventivamente abbreviato da Google all'interno degli stati membri dell'Unione Europea o in altri stati contraenti dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli USA e lì abbreviato. Su incarico del gestore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni per valutare il vostro utilizzo di questo servizio. L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di reCAPTCHA non verrà unito ad altri dati di Google. A questi dati si applicano le diverse disposizioni sulla protezione dei dati della società di Google.

Trasmissione di dati personali all'estero

Possiamo anche trasferire i vostri dati personali a terzi (fornitori di servizi commissionati) all'estero per gli scopi del trattamento dei dati descritti nella presente informativa sulla privacy. Queste società sono obbligate, nella stessa misura in cui noi stessi siamo tenuti a proteggere i vostri dati. Se il livello di protezione dei dati in un paese non corrisponde a quello della Svizzera o dell'UE, garantiamo per contratto che la protezione dei vostri dati personali sia sempre equivalente a quella della Svizzera o dell'UE.

Esiste la stessa protezione quando i dati vengono trasferiti negli USA?

Per motivi di completezza, per gli utenti residenti o domiciliati in Svizzera o nell'UE, facciamo presente che negli Stati Uniti esistono misure di sorveglianza da parte delle autorità statunitensi che consentono di norma la conservazione di tutti i dati personali di tutte le persone i cui dati sono stati trasferiti dalla Svizzera agli Stati Uniti. Ciò avviene senza alcuna differenziazione, limitazione o eccezione basata sull'obiettivo perseguito e senza alcun criterio oggettivo che consenta di limitare l'accesso delle autorità statunitensi ai dati e il loro successivo utilizzo a scopi molto specifici e strettamente limitati, in grado di giustificare l'intrusione associata sia all'accesso che all'utilizzo di tali dati. Inoltre, desideriamo sottolineare che negli Stati Uniti non esistono, per le persone interessate dalla Svizzera, rimedi giuridici che consentano di ottenere l'accesso ai dati che vi riguardano e di ottenerne la rettifica o la cancellazione, oppure che non esiste un'effettiva tutela giuridica giuridica effettiva contro i diritti generali di accesso delle autorità statunitensi. Richiamiamo esplicitamente la vostra attenzione su questa situazione di fatto e di diritto per consentirvi di decidere con cognizione di causa se acconsentire all'utilizzo dei vostri dati. 

Desideriamo inoltre far notare agli utenti residenti in uno Stato membro dell'UE, del SEE o in Svizzera che gli USA non dispongono di un livello di protezione dei dati adeguato dal punto di vista dell'Unione Europea e della Svizzera - tra l'altro a causa delle questioni menzionate in questa sezione. Nella misura in cui nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati abbiamo spiegato che i destinatari dei dati (come ad esempio Google) hanno sede negli USA, ci assicureremo, attraverso accordi contrattuali con queste aziende o assicurandoci che queste aziende siano certificate ai sensi del Privacy Shield dell'UE o della Svizzera, che i vostri dati siano protetti con i nostri partner con un livello adeguato.

C'è qualcos'altro che volete sapere?

Avete diritto all'informazione, alla rettifica, alla cancellazione e alla limitazione del trattamento, nonché al diritto alla trasferibilità dei dati.

Avete il diritto di richiedere informazioni sui dati personali che memorizziamo su di voi. Inoltre, avete il diritto di far correggere i dati non corretti e il diritto di far cancellare i vostri dati personali, a condizione che ciò non sia in contrasto con qualsiasi obbligo legale di conservazione dei dati o con qualsiasi autorizzazione che ci permetta di elaborarli.

Avete anche il diritto di richiedere il recupero dei dati che ci avete fornito (diritto alla portabilità dei dati). Su richiesta, trasmetteremo i dati anche a terzi di vostra scelta. Avete il diritto di ricevere i dati in un formato standard. Potete contattarci per gli scopi sopra indicati all'indirizzo e-mail welcome(at)keys.discount. Per l'elaborazione delle vostre richieste possiamo, a nostra discrezione, richiedere un documento d'identità.

In molti paesi avete anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati se avete dubbi su come trattiamo i vostri dati.

Questi diritti variano a seconda della legislazione applicabile in materia di protezione dei dati e possono quindi essere più limitati o più estesi.

È possibile presentare un reclamo nei nostri confronti?

Avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità per la protezione dei dati in qualsiasi momento.

Quale legge applichiamo? E dove si applica la legge?

La presente dichiarazione sulla protezione dei dati e i contratti stipulati sulla base o in relazione alla presente Informativa sulla privacy sono soggetti al diritto svizzero, a meno che non si applichi obbligatoriamente il diritto di un altro paese. 

Il foro competente è la sede della Stratus Schweiz AG, a meno che non sia indicato un altro foro competente.

Questa dichiarazione può essere modificata?

Se singole parti della presente dichiarazione sulla protezione dei dati non sono valide, ciò non pregiudica la validità del resto della dichiarazione sulla protezione dei dati. La parte non valida della dichiarazione di protezione dei dati viene sostituita in modo che si avvicini il più possibile allo scopo economico della parte non valida.

A causa dell'ulteriore sviluppo del nostro sito web e delle nostre offerte o a causa di requisiti legali o ufficiali modificati, potrebbe essere necessario modificare la presente dichiarazione sulla protezione dei dati. L'attuale dichiarazione sulla protezione dei dati è pubblicata sul nostro sito web.

Domande sulla protezione dei dati? Vi preghiamo di contattarci.

Questa pagina è stata modificata l'ultima volta il 30.07.2020. Se avete domande o commenti sulle nostre indicazioni legali o sulla protezione dei dati, contattateci all'indirizzo welcome(at)keys.discount