TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS

ÂMBITO DE APLICAÇÃO

1. Estes Termos e Condições Gerais "TCG" se aplicam à área de negócios da Stratus Holding AG, Industriestrasse 16, CH-6300 Zug, Suíça, (doravante denominados "nós", "nos" ou "empresa"). A Empresa é proprietária e opera o site keys.discount (doravante denominado "Site").

2. A empresa vende chaves de produto a clientes particulares e empresariais ("cliente", "você") para a ativação dos respectivos programas de computador através do site. A licença é formada apenas a partir da respectiva instalação e aceitação dos termos de uso, que regulam o direito de uso entre você e o respectivo fabricante.

3. Os presentes termos e condições aplicam-se sempre na versão em vigor no momento da respetiva celebração do contrato para as áreas acima referidas, bem como para os restantes serviços que a empresa presta direta e indiretamente ao cliente.

4. O pedido é confirmado pelo fornecedor. O contrato é celebrado assim que o comprador recebe a confirmação. Se a confirmação não for recebida dentro de um prazo razoável, considera-se que o comprador rejeitou o pedido e tem o direito de concluir o contrato com outro fornecedor.

5. Estes TCGs também se aplicam a contratos de compra celebrados por outros meios, por exemplo, telefone, fax, carta ou outras plataformas, como ricardo.ch. Os TCGs atualmente válidos são disponibilizados diretamente ao cliente para esses tipos de conclusão de contrato. Os clientes também são informados na confirmação do pedido de onde podem fazer o download do TCG na Internet.


PREÇOS

1. A empresa reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento. Serão aplicados os preços válidos no momento da celebração do contrato no site "keys.discount" ou de acordo com a tabela de preços separada da empresa. Para o cliente os preços são válidos no momento da celebração do contrato.

2. Os preços são apresentados em CHF, EUR, USD, GBP. Imposto sobre valor agregado e taxa de reciclagem antecipada, bem como processamento, estão incluídos para clientes finais (b2c). Eles também são cobrados para revendedores ou clientes institucionais (b2b). Os custos de envio serão cobrados à parte.

3. Não há valor mínimo de compra para resgatar vouchers, campanhas ou descontos.

4. As campanhas de voucher e desconto não podem ser combinadas. Campanhas de vouchers e descontos só podem ser usadas ​​em nossa loja online para uma compra. Depois disso, eles não são mais válidos.

5. Se as campanhas de voucher e desconto forem resgatadas várias vezes na loja online pelo mesmo cliente, a empresa reserva-se o direito de cobrar do cliente esse valor e/ou bloquear a sua conta. A empresa também se reserva este direito nos casos em que o cliente tente contornar este regulamento, nomeadamente através da utilização de endereços de e-mail diferentes.

6. No caso de existirem condições especiais para vouchers, promoções e descontos, consulte a informação relevante sobre as respetivas promoções e descontos. Nesse caso, eles terão prioridade sobre esses TCGs. As condições especiais serão explicadas pela empresa durante a campanha de voucher ou desconto e também serão enviadas no e-mail de confirmação da compra online.


CONDIÇÕES DE ENTREGA

1. A entrega deve ocorrer o mais rápido possível. Simultaneamente, pretendemos conceder ao cliente o seu direito de rescisão, pelo que a entrega pode ser efetuada o mais cedo possível nos 15 dias úteis após a encomenda.

2. Caso o cliente renuncie ao direito de revogação, a entrega pode ocorrer imediatamente após o recebimento da renúncia.


GARANTIA DE RESPONSABILIDADE E ATIVAÇÃO

1. O envio ocorre dentro de 24 horas, mas geralmente imediatamente após o recebimento do pedido. Se uma chave de produto não funcionar, iremos substituí-la imediatamente e sem custos. (A ativação com outras ou modificadas versões da Internet/varejo pode falhar em certas circunstâncias. Isso acontece muito raramente e, se acontecer, você receberá uma nova chave de produto ou dinheiro de volta imediatamente. Você não tem nenhum risco).


USO

1. A licença se destina a ativação única em um computador. O período de uso é ilimitado, desde que o produto seja usado no mesmo dispositivo. Se o computador for reformatado, reinstalado ou se forem feitas alterações no hardware, não há garantia de que a chave do produto continuará funcionando no computador.


VERSÃO BAIXADA

1. A entrega completa-se com a transmissão eletrônica da licença após a compra, não havendo envio por correio. Se você preferir um pen drive ou um DVD com o arquivo de instalação, teremos o prazer de enviá-lo para você por um custo adicional e despesas de envio. Com o pen drive e o DVD, você só precisa clicar duas vezes no arquivo de inicialização ou configuração e a instalação começará automaticamente. Em seguida, basta inserir a chave do produto quando for solicitado e a instalação será realizada de forma totalmente automática a partir do pen drive ou DVD.


FORMA DE PAGAMENTO

1. O cliente é obrigado a pagar o valor faturado no prazo de 30 dias a partir da data da fatura. A menos que ele já tenha pago o valor durante o processo de pedido via cartão de crédito, Paypal , Bitcoin, TWINT ou outro sistema de pagamento.

2. Se a fatura não for paga dentro do prazo de pagamento acima mencionado, o cliente receberá um lembrete. Se o cliente não pagar a fatura dentro do período de lembrete definido, ele ficará automaticamente inadimplente. A partir do momento da inadimplência, o cliente deverá juros de mora no valor de 5%.

3. Caso o cliente não pague a fatura no prazo inicialmente mencionado, receberá um primeiro aviso da empresa sem quaisquer encargos adicionais. Se o cliente não pagar o primeiro lembrete dentro de 10 dias, a empresa tem o direito de cobrar uma taxa de lembrete de CHF 5,00. 

Se o pagamento ainda não for realizado dentro do período especificado de 10 dias, a empresa irá então enviar um lembrete final com uma taxa de lembrete de CHF 10,00 (CHF 5,00 para o primeiro lembrete, CHF 10,00 para o último lembrete). Se, apesar do último aviso, o cliente não pagar no prazo de 10 dias, a empresa pode iniciar o processo de execução da dívida. Nesse caso, o cliente terá de pagar uma taxa de processamento de CHF 50,00 mais as taxas de lembrete de CHF 15,00. A empresa reserva-se o direito de cobrar custos adicionais de execução da dívida.

4. O valor faturado não pode ser deduzido de quaisquer créditos que o cliente possa ter contra a empresa.

5. A empresa reserva-se o direito de recusar a prestação de serviços, a entrega do produto ou a concessão da licença em caso de atraso no pagamento.


DIREITO DE RESCISÃO

1. O cliente tem o direito de rescindir este contrato por escrito em um prazo de catorze (14) dias da semana, sem indicar os motivos.

2. O período de rescisão começa com a colocação do pedido.

3. A revogação deve ser uma declaração clara, que deve ser enviada à empresa por escrito (por exemplo, por e-mail ou correio). O próprio cliente pode formular a revogação ou usar o [formulário de revogação do modelo] para esse fim.

4. É suficiente que o cliente envie a notificação do exercício do direito de rescisão antes do final do período de rescisão para cumprir o mesmo.

5. Se o cliente revogar este contrato, a empresa deve reembolsar todos os pagamentos recebidos do cliente para o pedido em questão, incluindo despesas de entrega (exceto por quaisquer custos adicionais decorrentes da escolha de um método de entrega diferente da entrega padrão mais barata oferecida por nós), imediatamente e no máximo quatorze (14) dias a partir da data em que a empresa recebe a notificação de sua revogação deste acordo.

6. A empresa pode usar o mesmo meio de pagamento usado pelo cliente para o pedido em questão e pagamento para esse reembolso, sujeito a outros acordos com o cliente. Em nenhum caso o cliente será cobrado por este reembolso.


OBRIGAÇÕES DA EMPRESA

1. Salvo acordo em contrário, a Empresa deve cumprir as suas obrigações prestando o serviço acordado.

2. A maioria dos serviços da Empresa é prestada online. Para todos os outros serviços, a sede da Empresa será o local de execução, salvo acordo em contrário.


OBRIGAÇÕES DO CLIENTE

1. O cliente é obrigado a exercer os direitos de uso apenas na extensão concedida. O cliente é totalmente responsável pelo armazenamento seguro de seus dados de acesso e senhas. O próprio cliente é responsável pelo conteúdo dos dados e informações coletados.

2. O cliente é obrigado a tomar todas as precauções necessárias para que o serviço seja prestado pela empresa sem demora. O cliente deve tomar as providências no local acordado, na hora combinada e na extensão combinada. 

Dependendo das circunstâncias, isso pode incluir o fornecimento de informações e documentos adequados à empresa.

3. Ao aceitar os presentes Termos e Condições Gerais, o cliente confirma ainda que tem capacidade ilimitada para agir e que é maior de idade. Ao se cadastrar, o cliente declara expressamente que todas as informações prestadas são verdadeiras, atualizadas e de acordo com os direitos de terceiros, a moral e a lei.


RETENÇÃO DE TÍTULO

1. A propriedade dos produtos permanece com a empresa até que o preço de compra seja pago integralmente. Até então, o cliente não pode descartar os produtos - em particular, não pode vendê-los, alugá-los ou penhorá-los.


GARANTIA PARA O SITE

1. A empresa faz todos os esforços para garantir a boa disponibilidade e toma as precauções razoáveis ​​para proteger o site da interferência de terceiros.

2. No entanto, a empresa não pode garantir que o site e os serviços oferecidos funcionarão sem interrupção ou interrupção, nem pode garantir que os arquivos estejam livres de vírus.


GARANTIA PARA CHAVES DE PRODUTO

1. A empresa garante que os produtos estão isentos de defeitos de titularidade no momento da transferência do risco.

2. Em particular, a empresa não garante a correção factual e relativa ao conteúdo, integridade e fiabilidade ou qualidade das informações e documentos, processos e resultados do trabalho dos serviços prestados, publicados ou transmitidos.

3. A empresa não garante que o site e / ou produtos estão livres de Spam, software malicioso, spyware, hackers ou ataques de phishing, etc., o que pode interferir com o uso do serviço, danificar infraestrutura do cliente ( por exemplo, equipamento terminal, PC) ou causar danos ao cliente.

4. Se as chaves de produto entregues mostrarem defeitos de fabricação ou material óbvios, você deve nos notificar sobre tais defeitos por escrito dentro de 10 (dez) dias corridos a partir da entrega. Os defeitos ocultos devem ser relatados no mesmo período após a descoberta. Caso contrário, nossa obrigação de garantia expirará.

5. O pré-requisito para reclamações de garantia é que o defeito não tenha sido causado por uso impróprio ou uso excessivo. Se um defeito só se tornar aparente depois de 6 (seis) meses após a entrega, o cliente deve provar que o item estava com defeito no momento da transferência do risco.


RESPONSABILIDADE

1. A responsabilidade por quaisquer danos indiretos e consequentes causados ​​por defeitos é totalmente excluída.

2. A responsabilidade por danos diretos é limitada à soma do serviço, produto ou licença adquirida pelo cliente. Esta limitação de responsabilidade não se aplica a danos diretos causados ​​por negligência grave ou intenção.


PROPRIEDADE INTELECTUAL

1. Todos os direitos sobre os produtos, serviços e quaisquer marcas comerciais pertencem à empresa ou são autorizados pelo proprietário a usá-los.

2. Nem estes termos e condições gerais, nem quaisquer acordos individuais relacionados a eles contêm a transferência de direitos de propriedade intangíveis, a menos que isso seja explicitamente mencionado.

3. Além disso, é proibida qualquer outra utilização, publicação e disponibilização de informações, imagens, textos ou outras coisas que o cliente receba em relação a estes regulamentos, a menos que seja expressamente aprovado pela empresa.

4. Se o cliente utilizar conteúdos, textos ou material gráfico em conexão com a empresa, em que terceiros tenham direitos de propriedade, o cliente deve garantir que nenhum direito de propriedade de terceiros seja violado.


PROTEÇÃO DE DADOS

1. A empresa pode processar e utilizar os dados registados no âmbito da celebração do contrato para cumprir as obrigações decorrentes do contrato. A empresa deve tomar as medidas necessárias para proteger os dados de acordo com as disposições legais. O cliente declara sua total concordância com o armazenamento e uso contratual de seus dados pela empresa e está ciente de que a empresa é obrigada e tem o direito de divulgar informações do cliente para a empresa ou terceiros por ordem de tribunais ou autoridades. Os dados necessários para a execução dos serviços também podem ser repassados ​​a parceiros de serviços contratados ou terceiros.

2. Além disso, aplicam-se os regulamentos de PROTEÇÃO DE DADOS.


MODIFICAÇÕES

1. A versão dos termos e condições gerais em vigor no momento da celebração do contrato é aplicável ao cliente. A menos que o cliente tenha concordado com uma versão mais recente do TCG.


PRIORIDADE

1. As disposições de contratos individuais, que especificam ainda mais as disposições destes TCG, prevalecem sobre estes TCG.


CLÁUSULA DE SEPARAÇÃO

1. No caso de uma cláusula deste contrato ou de um anexo deste contrato ser ou tornar-se inválida, a validade do contrato como um todo não será afetada. As partes contratantes deverão substituir a disposição inválida por uma disposição válida que se aproxime tanto quanto possível da finalidade econômica pretendida da disposição inválida. O mesmo se aplica a quaisquer lacunas contratuais.


CONFIDENCIALIDADE

1. Ambas as partes comprometem-se a tratar todas as informações submetidas ou adquiridas em relação aos serviços como confidenciais. Esta obrigação continua em vigor após a rescisão do contrato.


FORÇA MAIOR

1. Se o cumprimento pontual pela empresa, seus fornecedores ou terceiros for impedido por força maior como desastres naturais, terremotos, erupções vulcânicas, avalanches, tempestades, trovoadas, tempestades, guerras, motins, guerras civis, revoluções e levantes, terrorismo, sabotagem, greves, acidentes nucleares ou danos ao reator, epidemias, pandemias, a empresa será liberada de suas obrigações durante o período de força maior, bem como um período razoável de início após o seu término. Se a força maior durar mais de 30 dias, a empresa pode rescindir o contrato. A empresa deve reembolsar o cliente integralmente por quaisquer pagamentos já efetuados.

2. Quaisquer outras reclamações, especialmente reclamações por danos por força maior, estão excluídas.


INFORMAÇÃO LEGAL

1. Oferecemos apenas chaves de produto para a ativação dos respectivos programas de computador. A licença só é formada a partir da respetiva instalação e posterior aceitação dos termos de utilização, que definem o direito de utilização entre o utilizador e o respetivo fabricante. O princípio do esgotamento entra em vigor e a licença "esgota-se", normalmente assim que é legalmente colocada no mercado pela primeira vez. A presente oferta é um software, colocado no mercado para uso ilimitado, sob a forma de chave de produto ativável e com possibilidade de download do programa. A Microsoft recebeu uma remuneração adequada por isso. A licença da Microsoft dá a você o direito de baixar e usar atualizações e upgrades.

2. Oferecemos preços particularmente atraentes para licenças usadas de contratos de licenciamento por volume, que devem ser tratados legalmente da mesma forma que partes de licenças por volume na primeira compra. A divisão de licenças por volume para fins de revenda separada é legal.


LEI APLICÁVEL / ESTADO DE JUSTIÇA

1. Estes Termos e Condições Gerais estão sujeitos às leis suíças.

2. O tribunal da sede da empresa tem jurisdição para todos os litígios decorrentes ou relacionados com estes TCG. A Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para Venda Internacional de Produtos (SR 0.221.221.1) está explicitamente excluída.